Häufige Fragen – schnell beantwortet (FaQ`s)

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Hier erhalten sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns erreichen.

Wo finde ich Ihre Preisliste?

Basispreise finden sie in der Beschreibung der Zimmerkategorien sowie der Pauschal- und Urlaubsangebote. Den genauen Preis für Ihren gewünschten Reisezeitraum können sie rund um die Uhr in unserer Online- Rezeption selbst berechnen, per Fax und Mail oder täglich von 11.00 Uhr bis 18.00 Uhr telefonisch im Hotel erfragen.

Bis wann kann ich bei ihnen stornieren?

Die Stornierungsfristen sind auf Ihrem Angebot und der Bestätigung aufgeführt. Grundsätzlich bieten wir eine Flexible Rate mit einer flexiblen Stornierungsmöglichkeit bis zum Anreisetag oder eine Feste Rate ohne Stornierungsmöglichkeit an.

In Zeiten mit erwarteter hoher Auslastung oder hohem aktuellem Buchungsstand werden Ihnen unsere Online- Rezeption und unsere Mitarbeitern nur eine Feste Rate ohne Stornierungsmöglichkeiten anbieten.

Kann ich einen Parkplatz am Haus reservieren?

Nein. Direkt am Hotel stehen uns Parkplätze in begrenzter Anzahl zur Verfügung. In 350 Meter Entfernung befindet sich ein weiterer großer Parkplatz, auf dem Sie als unsere Hotelgäste kostenfrei parken können. Einen Parkschein erhalten Sie an der Rezeption. Jederzeit können Sie vor dem Hotel halbseitig auf dem Gehweg halten.

Aufgrund des Seiffener Weihnachtsmarktes stehen Ihnen vom Mitte November bis zum 2. Januar die Parkmöglichkeiten direkt am Hotel nicht zur Verfügung.

 

 

 

Aktuelle Corona-Informationen

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Liebe Gäste, hier möchten wir sie über die aktuellen Beschränkungen aufgrund der Corona-Schutzverordnung informieren (Stand 18. 11. 2021).

Das gilt für Übernachtungsgäste:

Bis zum 12. Dezember 2021 sind in Sachsen keine touristischen Übernachtungen erlaubt.

Beruflich veranlaßte Aufenhalte sind mit einem 3G Nachweis weiterhin möglich.

Während Ihres Aufenthaltes können Sie unser Hotelrestaurant nach Reservierung uneingeschränkt besuchen.

 

Für die Außengastronomie vor dem Haus  gibt es keine Zugangsbeschränkungen.

Die Innenbereiche weiterer Restaurants, Cafes und Museen in Seiffen unterliegen der 2G-Regel.

 

Wir bitten Sie, die geltenden Hygieneregeln einzuhalten und um gegenseitige Rücksichtnahme.

Das gilt für Restaurantgäste ohne Übernachtung:

Unser Hotelrestaurant Buntes Haus ist täglich von 11 bis 20 Uhr geöffnet.

Als Restaurantgast müssen Sie geimpft ode genesen sein (2G).

Dies ist einmalig beim Betreten des Restaurants nachzuweisen. Zur Nachweisführung genügt die Gewährung der Einsichtnahme in die Impf- oder Genesenennachweis gemeinsam mit einem amtlichen Ausweispapier im Original.

Kinder bis 6 Jahre und Schüler, die an der Reihentestung in den Schulen teilnehmen sind davon ausgenommen.

 

Für die Außengastronomievor dem Haus gibt es keine Zugangsbeschränkungen.

 

Wir bitten Sie, die geltenden Hygieneregeln einzuhalten und um gegenseitige Rücksichtnahme.

Mund- und Nasenschutz

Im Innenbereich ist bis zum Tisch oder Zimmer ein Mund- und Nasenschutz zu tragen.

Im Außenbereich empfehlen wir Ihnen einen Mund- und Nasenschutz zu tragen, sollten sie den Abstand von 1,50m zu anderen Personen oder Gruppen nicht einhalten können.

Stornierungen im Zusammenhang mit Corona

Stornierungen im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie (Betriebsschließungen, Reiseeinschränkungen, Quarantäne) sind kostenfrei.

 

Veranstaltungen und Hutzennachmittage

Leider müssen wir unsere Hutzennachmittage aufgrund der Corona-Notverordnung absagen.